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POS机频繁收取流量费!谁是韭菜,谁又是镰刀?
最近,支付圈里不太平。某知名2.0支付平台在毫无征兆的情况下,在用户交易时直接扣除99流量费。
根据此前报道,该支付平台已经对2024年1月1日前入网的终端提前预收取了48+60的流量费,现在又加收99,这在支付圈内引起了不小的争议。
收费频繁,这多少让人有点接受不了。
持卡人就该当韭菜?
信用卡用户,最关心的是能不能得到好的服务,稳定的刷卡成本。
但是,当平台开始频繁收费,用户就得问一句:凭啥我们就得做冤大头?还想不想我做你的客户?
客户有选择被谁服务的权利。
代理商的尴尬
但是,当平台开始变着花样,收割用户的时候,代理商背锅的日子也不好过。
他们处在行业第一线,得直接面对客户,不知道该如何向客户解释,解释为什么又要多收钱。
不管什么样的解释,都是苍白无力的。
多收了,就是多收了。解释即掩饰。
轻则被客户骂,让退费退钱。能退吗?
这个锅,本就不应该让他们背,也背不起啊!
辛辛苦苦培养起来的客户,就这样流失。
信任危机出现。
支付公司是镰刀吗?支付公司也有不少挑战。
比如市场政策的制定,需要权衡利弊得失。成本投入和资金回收的压力,还要面临监管层面的风险,稍有不合规,动不动就是暂停新增和罚款。
多次、反复收取不合理费用,客户流失、代理商流失在所难免。交易量出现断崖式下跌。
难道他们希望看到这样的结果?
口碑和信任度大打折扣。
负面影响出现。
支付行业内卷严重支付行业早已经从最初的增量市场的爆发式扩张,过渡到存量市场的血拼了。
利润空间越来越小,越来越透明。
第三方支付平台,要扩大市场,前期必然要投入大量运营成本,以期能求生存,求长远发展;
另一方面,还得保障旗下代理商的利润,比拼政策。诸如高返现激活,循环送,让代理商有推广的欲望,有钱赚。
这就导致,前期成本不断累加,后期成本回收周期不断拉长,盘越大,资金回收风险越高。
都是来赚钱的,不是送福利。
所以,就出现频繁多次收取诸如流量费、管理费、服务费、保险费,各种五花八门费用的情况。
甚至一步到位,直接涨刷卡手续费。
这还怎么玩?
死循环,根本无解。
以上种种,就是一部分支付平台的现状。
大家都很难!
但是,也有优质类支付公司。
据星辰接触到的信息,这类支付公司,前期就权衡合理的成本和利润比,以此制定长远稳定的市场政策,解决用户需求的同时,保障代理商、平台的稳定收益,从而实现多方共存共赢的局面。
星辰希望这样的支付平台越来越多!形成良性循环。
不急功近利、方能行稳致远。
恶性竞争加剧,只会让大家都玩不下去。支付公司、代理商可以下桌子不玩,走人。灵魂拷问:受伤害最深的,又会是谁呢?
作为信用卡用户群体,我们应该多看、多听、多了解,提高自身认知和判断力。
至少,没坏处!
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